1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge

zwischen

DigStrat

Wilhelmstraße 6 1/2

97421 Schweinfurt

(im Folgenden „DigStrat“ oder „Dienstleister“)

und ihren Kunden (im Folgenden „Kunde“), soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichende Regelungen vereinbart wurden.

1.2. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

1.3. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, DigStrat stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2.1. Gegenstand der Verträge ist die Erbringung folgender Dienstleistungen:

• Erstellungsleistungen:

o Erstellung von Online-Webinaren

o Erstellung eines CRM-Systems

o Erstellung eines Videokurs-Systems

o Landingpage-Erstellung (Kampagnen)

o E-Mail-Marketing (intern)

o E-Mail-Marketing (extern, ggf. in Kooperation mit Partnern)

• Beratungsdienstleistungen:

o Projekt- und Prozessmanagement

o Strategische Analyse zur Digitalisierung von Online-Marketing und Digitalvertriebsprozessen

o Support-System (inklusive Livecalls, Videokurs-Zugang, Wissensdatenbank)

2.2. Der konkrete Leistungsumfang wird in den jeweils zwischen DigStrat und dem Kunden geschlossenen Verträgen individuell festgelegt.

3.1. Der Vertrag kommt durch eine der folgenden Vereinbarungen zustande:

• per Auftragsbestätigung durch DigStrat,

• durch einen schriftlich geschlossenen Vertrag oder

• im Rahmen eines über einen Videovertrag getätigten Vertragsabschlusses oder

• Durch das Begleichen der 1. Rate bzw. der Rechnung.

3.2. Der gewählte Weg des Vertragsschlusses richtet sich nach den im jeweiligen Verkaufsgespräch getroffenen Vereinbarungen. Primär erfolgt der Vertragsschluss jedoch per Auftragsbestätigung.

4.1. Die Vergütung richtet sich nach den vertraglich vereinbarten Preisen und Leistungen.

4.2. DigStrat bietet folgende Zahlungsmodalitäten an:

• Einmalzahlung

• Ratenzahlung: Bei Ratenzahlungen, die ggf. nach Projektabschnitten erfolgen, können Zusatzkosten anfallen.

• Zahlungen erfolgen u. a. über Zahlungsdienstleister wie Stripe oder Salespower.

4.3. Zahlungsbedingungen:

• Zahlungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt fällig, sofern nicht anders vereinbart.

• Bei Teilrechnungen (z. B. nach abgeschlossenen Projektabschnitten) gewährt DigStrat einen Skonto von 2 %, wenn die Zahlung innerhalb von 5 Tagen erfolgt (gilt nicht für monatliche Zahlungen).

• Ohne fristgerechte Zahlung ist DigStrat berechtigt, die Lieferung bzw. Leistung bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.

4.4. Sollte der Kunde innerhalb der Zusammenarbeit vorzeitig abbrechen, so ist er verpflichtet, mindestens 50 % der Gesamtsumme zu zahlen. Wurde bereits ein Betrag gezahlt, der 50 % oder mehr der Gesamtsumme entspricht, wird die Mindestzahlungspflicht auf den noch ausstehenden Restbetrag angerechnet.

4.5. Bei Einmalleistungen, wie bspw. die Erstellung eines E-Books, wird der volle Beitrag nach Finalisierung fällig. Dies gilt auch, wenn bspw. durch vorzeitige, schriftliche Vereinbarung zur vorzeitigen Beendigung ein Vertrag aufgelöst wird.

4.6. Bei Zahlungsverzug gelten folgende Regelungen:

• Mahngebühren:

o 1. Mahnung: 5 €

o 2. Mahnung: 10 €

• Es werden Verzugszinsen in Höhe von 9 % p.a. berechnet.

• Bereits nach der 1. Mahnung ist DigStrat berechtigt, ein Inkasso- bzw. gerichtliches Mahnverfahren einzuleiten. 4.6. DigStrat behält sich das Recht vor, vor Vertragsschluss die Bonität des Kunden zu prüfen.

5.1. Die von DigStrat zu erbringenden Leistungen umfassen sowohl digitale als auch offline-basierte Dienstleistungen (z. B. persönliche Beratungen im Rahmen des Projekt- und Prozessmanagements).

5.2. Die Erbringung der Leistungen erfolgt innerhalb eines vertraglich vereinbarten Zeitraums, in der Regel innerhalb von 12 Monaten.

5.3. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien.

6.1. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung der Leistungen erforderlichen Informationen, Unterlagen und Mitwirkungshandlungen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.

6.2. Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund unvollständiger oder verspäteter Mitwirkung des Kunden, verlängert sich die vereinbarte Frist entsprechend. Etwaige Mehrkosten, die hierdurch entstehen, sind vom Kunden zu tragen.

6.3. Gerät das Projekt aufgrund von Verzögerungen seitens des Kunden (z. B. durch die Einschaltung weiterer Dienstleister oder sonstiger Verzug) ins Stocken, bleibt die ursprünglich vereinbarte Leistungsdauer unberührt. Eine Verlängerung der Laufzeit um die durch den Kunden verursachte Verzögerungszeit ist ausschließlich mit schriftlicher Mitteilung und Zustimmung durch DigStrat möglich.

7.1. Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

7.2. Ein Rücktritt vom Vertrag ist nur nach gesonderter Absprache und mit einer dokumentierten Zusatzvereinbarung möglich.

7.3. Eine Kündigung oder ein Abbruch der Zusammenarbeit durch den Kunden führt – sofern nicht anders vertraglich geregelt – zur Zahlungspflicht gemäß Ziffer 4.4.

8.1. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Gewährleistung insbesondere für digitale und beratungsbezogene Leistungen weitestgehend ausgeschlossen.

8.2. DigStrat haftet grundsätzlich nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

8.3. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet DigStrat nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.4. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von Garantien oder bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht.

9.1. Alle während der Vertragsdauer von DigStrat erstellten digitalen Inhalte und Arbeitsergebnisse unterliegen dem Urheberrecht.

9.2. Sofern nicht ausdrücklich und schriftlich in einer Sondervereinbarung anders geregelt, verbleiben sämtliche Urheber- und Nutzungsrechte bei DigStrat.

9.3. Dem Kunden wird lediglich ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht eingeräumt. Eine weitergehende Nutzung bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.

9.4. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung der erstellten Inhalte durch den Kunden ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von DigStrat untersagt.

10.1. Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen, Daten und Unterlagen – gleich ob in schriftlicher, mündlicher oder elektronischer Form – vertraulich zu behandeln.

10.2. Vertrauliche Informationen sind insbesondere alle als vertraulich gekennzeichneten oder nach den Umständen als vertraulich anzusehenden Inhalte.

10.3. Der Kunde verpflichtet sich, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von DigStrat keine vertraulichen Informationen oder vereinbarte Inhalte an Dritte weiterzugeben. Bei einem Verstoß gegen diese Verpflichtung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von 10.000 €.

10.4. DigStrat ist berechtigt, zur Vertragserfüllung vertrauliche Informationen an Mitarbeiter, Subunternehmer oder beauftragte Dienstleister weiterzugeben, ohne dass hierfür eine gesonderte Zustimmung des Kunden erforderlich ist.

11.1. Für alle Verträge, die im Zeitraum vom 01.01.2024 bis 30.06.2024 abgeschlossen wurden, gewährt DigStrat eine Digitalgarantie.

11.2. Die Digitalgarantie besagt, dass, wenn innerhalb der vereinbarten Leistungsdauer nicht mindestens der doppelte Nettoumsatz im Vergleich zur vom Kunden investierten Summe erwirtschaftet wird, sich die Laufzeit der Leistungen so lange verlängert, bis dieses Ziel erreicht ist.

11.3. Die Digitalgarantie bezieht sich ausschließlich auf Beratungsdienstleistungen und auf Leistungen, die nicht der aktiven Kreation und Erstellung von Inhalten (z. B. Verwaltung von Werbeanzeigen oder Erstellung neuen Contents) zuzurechnen sind.

11.4. Die Verlängerung der Leistungsdauer aufgrund der Digitalgarantie ist maximal auf weitere 6 Monate begrenzt. Bei einem Auftrag mit einer ursprünglich vereinbarten Laufzeit von 6 Monaten beträgt die maximale Gesamtlaufzeit somit 12 Monate.

12.1. Beauftragt der Kunde ohne vorherige Rücksprache oder Zustimmung von DigStrat weitere Dienstleister, so trägt der Kunde sämtliche dabei entstehenden Kosten zu 100 %.

12.2. Diese Regelung gilt unabhängig davon, ob die Beauftragung in direktem Zusammenhang mit den von DigStrat zu erbringenden Leistungen steht oder nicht.

13.1. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

13.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

13.3. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – Schweinfurt.

13.4. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

14.1. DigStrat empfiehlt dem Kunden, alle mündlichen Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages stets schriftlich zu bestätigen.

14.2. Diese AGB stellen den vollständigen Vertragsinhalt dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen.