Digitalisierung mit 10 oder 100 Mitarbeitern: Was sich unterscheidet
Kurz gesagt
Bei kleinen Unternehmen geht es darum, gewachsene Abläufe zu ordnen. Mit wachsender Größe verschiebt sich die Aufgabe: Systeme verzahnen, Schnittstellen steuern und Abteilungen verbinden. Die betrachteten Bereiche bleiben gleich, die Tiefe nicht.
Digitalisierung wird oft als eine Aufgabe behandelt, die mit der Größe nur mehr Aufwand bekommt. Tatsächlich ändert sich die Art der Aufgabe. Was bei zehn Mitarbeitern funktioniert, scheitert bei hundert, und umgekehrt.
Bis 10 Mitarbeiter: gewachsene Abläufe ordnen
Die Geschäftsführung kennt jeden Prozess persönlich. Das Problem sind Abläufe, die aus dem Tagesgeschäft entstanden sind, und Wissen, das im Kopf steckt. Ein Workshop reicht, alle Bereiche am Stück.
11 bis 25 Mitarbeiter: Systeme weiterentwickeln
Erste CRM-Systeme und digitale Prozesse sind da. Jetzt entstehen neue Anforderungen: Prozesse wachsen unterschiedlich schnell, und erste KI-Anwendungsfälle werden interessant.
26 bis 50 Mitarbeiter: Systeme verzahnen
Meist sind CRM, Personalmanagement oder Projektmanagement vorhanden. Der Hebel liegt in den Schnittstellen und in der Automatisierung. Jeder Fachbereich braucht eine eigene Gesprächsrunde.
51 bis 100 Mitarbeiter: Komplexität steuern
Mehrere Abteilungen, teils eigene Verantwortliche für Digitalisierung. Es geht um Datenflüsse, End-to-End-Prozesse und eine Strategie, die Abteilungen verbindet. Terminfindung wird zum kritischen Pfad.
Was in jeder Größe gleich bleibt
- Dieselben fünf Bereiche werden betrachtet: Marketing, Vertrieb, Angebot und Kundenstruktur, Prozesse und Strukturen, optional HR.
- Dieselben vier Phasen: Kickoff, Workshop, Strategie, Übergabe.
- Die wichtigste Zuarbeit: ehrliche Auskunft über den gelebten Prozess.
So gehen wir vor
Wir behandeln die Größenstufen nicht als vier Produkte, sondern als einen Prozess mit unterschiedlicher Tiefe, Workshopzahl und Laufzeit. Details findet ihr unter Verstehen, was ist.
Häufige Fragen
Ab welcher Größe lohnt sich eine Analyse?
Schon ab wenigen Mitarbeitern, sobald Abläufe gewachsen sind und ihr nicht wisst, wo ihr zuerst investieren solltet.
Was gilt bei mehr als 100 Mitarbeitern?
Dann ist ein individuelles Vorgehen nötig, das wir im Gespräch klären.